如果文明城市创建是一曲恢弘的交响乐，那么，全民参与、共建共享便是其中最昂扬的精彩乐章。兰州高新区国税局上下齐心，共同努力，持续优化纳税服务，提升服务质量，强化履职尽责，提高工作效能，为创建全国文明城市增砖添瓦。

　　一是提高思想认识，凝聚创建合力。落实目标责任，层层靠实责任，切实增强创城的责任感。组织干部职工学习创建全国文明城市应知应会知识，在办税场所张贴社会主义核心价值观等宣传画，提高干部职工和纳税人对文明城市创建的认知度，形成浓厚氛围，确保创建工作全员知晓、全员支持、全员参与。严格日常管理和工作纪律，领导干部以上率下、率先垂范，带动广大干部职工积极参与和支持创建工作。将创建文明城市与党建工作有机融合，把创建工作作为检验党员干部作风的实践场，主动参与全区文明督导、入户宣传等各项活动，用实际行动推进文明城市创建工作，展现良好形象。

　　二是规范税收执法，优化纳税服务。认真落实《纳税服务规范》，推进“便民办税春风行动”，加强文明窗口建设，对办税窗口工作人员进行文明礼仪培训，定期开展理论学习、礼仪学习实践等活动，提高工作人员的文明意识、文明修养和服务技能。全面落实限时办结制度，简化办税流程，提高办税速度，减轻纳税人办税负担，实行办税资料“一次报送，多次使用”。规范税收执法，全面推进依法治税，着力打造公开透明、规范有序、文明高效的办税环境。加强税收政策宣传辅导，利用“纳税人学堂”定期开展纳税培训，加强税企交流沟通，全面落实高新技术企业、小微企业等各项税收优惠政策。加强与高新区地税局的交流合作，通过统一办税区域、共建服务平台等方式，提高办税效率，全力为纳税人提供优质高效、文明规范的纳税服务。

　　三是开展主题活动，激发工作动能。以“青春建功十三五、青春献礼十九大”为主题，深入开展“青年文明号开放周”活动。通过举行“青年文明号开放周”揭牌启动仪式、在办税场所张贴活动海报、工作人员佩戴“青年文明号”胸牌、制作“青年文明号”服务卡等形式营造良好氛围，推动“青年文明号开放周”活动深入开展。开展国务院六项减税政策宣传、发放税收政策服务指南，确保纳税人对税收优惠政策“应知尽知，应享尽享”。通过示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲等实践活动，以内容鲜活、形式生动、导向鲜明的形式，展示党的十八大以来税收工作的新气象，营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚。

　　四是选树先进典型，提升干部能力。注重干部职工能力素质的提升和队伍建设，开展“老传新、熟帮生、师带徒”“师傅讲堂”“岗位大练兵、业务大比武”等活动，组织业务技能考试，形成“以考促学、以考评优”的考评激励机制，营造全员学习的浓厚氛围，为提供高效纳税服务打牢基础。开展“青年标兵”“巾帼标兵”“优秀共产党员”评选活动，选树干部职工身边的先进典型;设立 “学习雷锋服务岗”“青年标本岗”“巾帼标本岗”“优秀党员示范岗”，发挥示范带动作用，让大家学习身边的先进人物，提高工作效能，树立良好形象。积极倡导“从我做起，从小事做起”的理念，引导全体干部职工自觉践行社会公德、家庭美德、职业道德。

　　通过系列活动的开展，文明服务的良好风气在兰州高新区国税局蔚然成风，为全市创建全国文明城市添了砖、加了瓦。

(责任编辑：韩梦晨)

来源：中国高新技术产业导报